• 好玩凉快还能瘦!欧美姑娘最近都在玩这个 2019-11-12
  • 河北发布分析报告:河北人平均预期寿命76.17岁 2019-11-09
  • 河北法院:打造互联网+诉非衔接的人民法庭工作新机制 2019-11-09
  • 赛季结束!卡尔德隆发文向球迷致谢 2019-11-06
  • “网红”小吃柳州螺蛳粉热销 带动豆角销路助农民增收 2019-11-05
  • 武警重庆总队举行干部退役仪式 2019-11-05
  • 河北永清:小麦丰收秸秆变宝 2019-10-25
  • 土地是自然存在的地球的一部分,不是人类劳动成果,正如“深山老林”是自然存在的地球的一部分,不是人类劳动成果一样。懂吗? 2019-10-25
  • 机场高速收费之争 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-10-09
  • 中非合作论坛北京峰会聚焦五大目标 2019-09-08
  • 图解:关于中国梦,习近平总书记这十句话直抵人心 2019-09-08
  • 你知道吗?端午节习俗暗藏中医养生精髓 2019-08-22
  • 湖州德清医改获国办通报表扬 2019-08-19
  • 西安外事学院在省茶艺大赛中创多项佳绩西安外事学院-陕西教育新闻 2019-08-18
  • 《数码宝贝故事》第三阶段首发初回特典公布--人民网游戏 2019-08-14
  • 连码组数| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
    English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

    出尽特玛与连码打一肖: 9月邮政业处理消费者申诉27670件 快递服务问题占97.9%

    2019年10月23日 17:16 来源:连码组数 参与互动 

    连码组数 www.xfebv.tw   中新网10月23日电 23日,国家邮政局网站发布关于2019年9月邮政业消费者申诉情况通告,通告称,2019年9月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉27670件。申诉中涉及邮政服务问题的568件,占总申诉量的2.1%;涉及快递服务问题的27102件,占总申诉量的97.9%。

      通告称,处理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为2048件,同比下降55.7%。有效申诉中涉及邮政服务问题的71件,占有效申诉量的3.5%;涉及快递服务问题的1977件,占有效申诉量的96.5%。

      邮政业消费者申诉均依法依规做了调解处理,为邮政业消费者挽回经济损失668.4万元。邮政业消费者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为97.5%,对邮政企业有效申诉处理满意率为96.9%,对快递企业有效申诉处理满意率为95.8%。

      9月,企业对邮政管理部门转办的申诉未能按规定时限回复的有15件,与去年同期相比减少2件。

      在邮政业消费者对邮政服务问题申诉情况方面,通告称,9月,邮政业消费者对邮政服务问题申诉568件,环比下降28.3%,同比下降82.9%。

      邮政业消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少,分别占申诉总量的34.5%、24.7%和14.8%。邮政服务问题申诉量同比、环比均呈下降趋势。

      此外,在邮政业消费者对邮政服务问题有效申诉情况方面,9月,消费者对邮政服务问题有效申诉71件,环比增长26.8%,同比下降81.7%。

      邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少,分别占有效申诉总量的53.5%、25.4%和11.3%。邮政服务问题有效申诉量环比增长明显的是投递服务和邮件延误,同比均呈下降趋势。

      在邮政业消费者对快递服务问题申诉情况方面,9月,消费者对快递服务问题申诉27102件,环比下降50.8%,同比下降55.5%。

      在邮政业消费者对快递服务问题有效申诉情况方面,9月,消费者对快递服务问题有效申诉1977件,环比增长26.6%,同比下降53.3%。

      邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是快件延误、投递服务、快件丢失短少和快件损毁,分别占有效申诉总量的33.9%、29.7%、17.7%和11.7%??斓莘裎侍庥行晁吡炕繁仍龀っ飨缘氖强旒游笪侍?,同比均呈下降趋势。

      在邮政业消费者对快递企业申诉情况方面,9月,邮政业消费者对全国快递企业有效申诉处理满意率平均为95.8%,高于全国平均数的快递企业有16家,低于全国平均数的有7家;全国快递服务申诉率平均为4.49,低于全国平均数的快递企业有11家,高于全国平均数的有12家;全国快递服务有效申诉率平均为0.33,低于全国平均数的快递企业有10家,高于全国平均数的有13家。

      邮政业消费者对快递服务申诉的主要问题是快递延误、快递损毁和投递服务。

      通告还提到,邮政业消费者对各省(区、市)邮政管理部门有效申诉处理工作满意率平均为97.5%,高于全国平均数的地区有18个,低于全国平均数的地区有13个;各省(区、市)快递服务申诉率平均为2.48,低于全国平均数的地区有12个,高于全国平均申诉率的有19个;各省(区、市)快递服务有效申诉率平均为0.18,低于全国平均数的地区有18个,高于全国平均数的有13个。

    【编辑:罗攀】
    本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
    未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
    [网上传播视听节目许可证(0106168)] [连码组数] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

    Copyright ©1999- 2019 www.xfebv.tw. All Rights Reserved

  • 好玩凉快还能瘦!欧美姑娘最近都在玩这个 2019-11-12
  • 河北发布分析报告:河北人平均预期寿命76.17岁 2019-11-09
  • 河北法院:打造互联网+诉非衔接的人民法庭工作新机制 2019-11-09
  • 赛季结束!卡尔德隆发文向球迷致谢 2019-11-06
  • “网红”小吃柳州螺蛳粉热销 带动豆角销路助农民增收 2019-11-05
  • 武警重庆总队举行干部退役仪式 2019-11-05
  • 河北永清:小麦丰收秸秆变宝 2019-10-25
  • 土地是自然存在的地球的一部分,不是人类劳动成果,正如“深山老林”是自然存在的地球的一部分,不是人类劳动成果一样。懂吗? 2019-10-25
  • 机场高速收费之争 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-10-09
  • 中非合作论坛北京峰会聚焦五大目标 2019-09-08
  • 图解:关于中国梦,习近平总书记这十句话直抵人心 2019-09-08
  • 你知道吗?端午节习俗暗藏中医养生精髓 2019-08-22
  • 湖州德清医改获国办通报表扬 2019-08-19
  • 西安外事学院在省茶艺大赛中创多项佳绩西安外事学院-陕西教育新闻 2019-08-18
  • 《数码宝贝故事》第三阶段首发初回特典公布--人民网游戏 2019-08-14
  • 洛奇英雄传95赚钱攻略 2019十大时时彩平台 安徽11选5号码推荐 gta5地堡研究武器赚钱 赛车追号技巧 pk10 想赚钱多就要把业务水平提高 11选5赔 斗牛挂被骗过程 欢乐二八杠游戏下载 188篮球比分